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A United Continental Holdings anunciou que vai manter a seção Economy Plus na classe econômica dos aviões da United Airlines e incluí-la também nos aviões da Continental Airlines a partir de 2012. A decisão de manter e ampliar a Economy Plus para toda a frota combinada é um marco importante na integração de produtos da United e da Continental; que anunciaram sua fusão no ano passado. Ela também demonstra o compromisso da empresa em oferecer opções inovadoras aos clientes e permitir que eles individualizem sua experiência de viagem; por meio de produtos de qualidade superior e aos quais dão valor.
“Nossos clientes dão muito valor à Economy Plus e ao aumento do espaço pessoal que ela oferece”; declarou o principal encarregado de receita (CRO) da United Continental Holdings; Jim Compton. “Os clientes que usam a Economy Plus ficam significativamente mais satisfeitos com sua experiência de viagem; como acontece com os viajantes que escolhem outras opções destinadas a adaptar melhor a viagem ao seu gosto”.
Quando o processo estiver terminado; a frota da nova United terá mais de 40 mil poltronas Economy Plus; com mais de 122 mil ofertas por dia. Esta será a maior oferta de poltronas com maior espaço para o passageiro de todas as empresas aéreas do mundo.
A expansão da Economy Plus reflete o foco mantido pela United em seus produtos e clientes. A empresa continua a reconfigurar as primeiras classes e classes executivas dos aviões da United e da Continental com poltronas que reclinam totalmente; transformando-se em camas. Este produto já está instalado em 112 aviões da frota combinada; o maior número de uma empresa aérea com base nos Estados Unidos. Além disso; mais de 160 aviões da Continental estão equipados com DIRECTV®.
