A Tam informa que retomou ao longo do dia de ontem os seus níveis habituais de pontualidade e regularidade e opera normalmente nesta terça-feira. A companhia informa que continuará empenhando seus esforços para manter altos níveis de pontualidade e regularidade em suas operações e informa que está preparada para atender à demanda da alta temporada.
“Conforme anunciamos no início da semana passada; a partir de amanhã; e até 31 de janeiro; colocaremos em prática um plano de contingência para que nossos clientes não passem por contratempos ou transtornos no período de fim de ano e férias”; afirma Líbano Barroso; presidente da Tam. Entre as ações previstas e já apresentadas à ANAC estão aeronaves extras; reforço nas equipes de tripulação e de atendimento nos aeroportos; além de distribuição de material informativo para os passageiros.
A companhia também permanece colaborando com a auditoria interna conduzida pela agência reguladora do setor. Segundo a companhia os atrasos e cancelamentos acima da média em vários voos domésticos para o período de domingo (28) a segunda-feira (29) foram decorrência de remanejamentos na malha aérea da companhia. O motivo segundo a empresa foram as fortes chuvas que atingiram a região Sudeste entre a noite de quinta-feira (25) e a madrugada de sexta-feira (26); interrompendo as operações nos aeroportos de Congonhas; Guarulhos e Viracopos (Campinas); Santos Dumont e Galeão (Rio de Janeiro).
Assim; parte significativa da tripulação da TAM foi deslocada para outros aeroportos; o que teve impacto na escala de trabalho para o último fim de semana e a segunda-feira. A companhia conta com um efetivo de tripulantes suficiente para suas operações – em média; são 840 voos diários. Hoje a empresa tem 8.350 tripulantes; entre comandantes; copilotos e comissários; e vem realizando contratações constantemente.
“Em dezembro começam a voar 40 novos comandantes; 60 copilotos e 130 comissários”; assegura Líbano Barroso; acrescentando que a prioridade da companhia é operar em total segurança e com respeito à Lei do Aeronauta; com seus limites de jornada; horas mensais e folgas. “Pedimos desculpas aos clientes afetados pelas ocorrências dos últimos dias e agradecemos a compreensão de todos”; conclui Barroso.
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