Costa cria site de acesso exclusivo aos agentes para seu programa de fidelidade

Com apenas dois meses de vida; o programa “Viva Costa”; criado para integrar e recompensar os agentes de turismo credenciados; já reúne mais de 1.000 participantes; tornando-se mais um case de sucesso da companhia italiana. De olho nas novas redes sociais eletrônicas; a Costa cria então um site de acesso exclusivo para o programa (www.vivacosta.com.br). 

Os agentes de turismo se cadastram; escolhem a profissão que querem exercer a bordo de um dos navios da Costa como se estivessem em um game eletrônico; respondem às perguntas sobre a empresa italiana em formato de quiz e vão acumulando pontos.
“Sem esses profissionais; nosso trabalho é incompleto. Nada melhor que um programa de relacionamento para fidelizar este agente. É uma das formas que encontramos para nos aproximarmos deles e mostrarmos como são importantes para o nosso trabalho”; afirma Claudia Del Valle; gerente de vendas e marketing da Costa Cruzeiros.

Além de viagens a bordo dos navios da Costa; quem acumula mais pontos pode ganhar as maquetes dos navios Costa Fortuna; Costa Mágica; Costa Concordia e Costa Serena. Entre a lista de premiação estão ainda um mini cruzeiro (3º colocado); um cruzeiro de 7 noites a bordo do Costa Serena (2º colocado) e um cruzeiro de 9 noites a bordo do Costa Fortuna (1º colocado) – todos para duas pessoas e com taxas pagas.