Gol divulga nota sobre atrasos

A Gol divulgou uma nota oficial sobre os atrasos dessa segunda-feira. Dos 1.141 voos domésticos programados até as 13h desta segunda-feira (02/08) nos principais aeroportos do país; 285 sofreram atrasos de pelo menos meia hora; número equivalente a 25% do total. Outros 50 foram cancelados (4;4%). As informações fazem parte do boletim divulgado pela Empresa Brasileira de Infraestrutura Aeroportuária (Infraero).

Veja a nota da Gol:

“A Gol informa que os atrasos de hoje são; ainda; um reflexo do intenso tráfego aéreo na sua malha verificado na última sexta-feira; quando a empresa precisou transferir algumas de suas partidas programadas do Aeroporto de Congonhas (São Paulo); que fecha às 23h; para o Aeroporto Internacional de Guarulhos.

Na ocasião; algumas tripulações atingiram o limite de horas de jornada de trabalho previsto na regulamentação da profissão e foram impossibilitadas de seguir viagem; gerando um efeito em cadeia. A situação; desenvolvida num fim de semana de pico de movimento; com retorno de férias escolares; ocorreu num momento em que a empresa finalizava a implementação de um novo sistema de processamento das escalas dos pilotos e comissários.

A empresa trabalha intensamente para normalizar a situação de seus voos: acionou tripulantes extras e destacou equipes de monitoramento nos aeroportos. Elas foram especialmente designadas para tomar medidas emergenciais de atendimento; caso seja necessário.

Aos clientes; a Gol vem prestando atendimento e toda a assistência necessária; conforme determina a legislação estipulada pela Agência Nacional de Aviação Civil (Anac).A Gol julga importante informar que seu quadro de colaboradores é condizente com as necessidades operacionais da empresa e está em linha com os padrões do mercado.

A companhia reitera seu compromisso com a segurança; a qualidade e a agilidade dos serviços prestados aos clientes e garante que não medirá esforços para regularizar o mais rápido possível as suas operações.”