Fórum Mundial da Amfoht debate Turismo de Experiência

O Senac São Paulo e a Associação Mundial para a Formação em Turismo e Hotelaria (Amforht) realizam de 22 a 24 de setembro o Fórum Mundial Amforht 2010; com o tema Turismo de Experiência e Formação Profissional. O encontro visa debater porque o consumidor do turismo e o contexto atual apresentam características que favorecem a “experiência” e levantar a discussão sobre produtos e serviços voltados para este segmento.

 

“Esses viajantes requerem um alto nível de qualidade nos serviços prestados e as áreas de viagens; transporte; hospedagem; entretenimento e gastronomia precisam adequar seus negócios; equipamentos; atividades e serviços para proporcionar uma experiência marcante focada no novo perfil de cliente”; explica Márcia Harumi Miyazaki; coordenadora de desenvolvimento de cursos de hotelaria do Senac São Paulo. Ela aponta duas ações estratégicas para atender às expectativas: a adaptação dos produtos e serviços do novo modelo de consumo; para gerar diferencial de mercado e qualificação dos profissionais para atender os futuros desafios de forma criativa e eficiente.

 

O fórum vai reunir especialistas internacionais como Albert Boswijk; diretor do Centro Europeu para a Economia da Experiência; e o filósofo francês e escritor; Gilles Lipovetsky.

 

O Fórum Mundial Amforht 2010 acontece no Centro Universitário Senac – Campus Santo Amaro. As inscrições devem ser feitas pelo hotsite http://www.sp.senac.br/amforht.