CVC Rio anuncia parceria com Breezes Búzios e mudanças para chegar a 80% de vendas online

A CVC Rio fechou hoje (06/07) uma parceria como o novo resort Breezes Búzios Resort & Spa. A partir de agosto começam a ser comercializados pacotes com a parte aérea pela Tam; do Rio para o aeroporto de Cabo Frio; incluindo hospedagem no novo estabelecimento inaugurado na semana passada. A novidade foi confirmada por Mario Linhares; que assumiu há pouco mais de um mês a gerência do Departamento de  Assistência às Agências de Viagens.

 

Durante visita de cortesia à sede do MERCADO & EVENTOS; Mario Linhares confirmou que no próximo dia 21 a CVC Rio realiza um café da manhã para cerca de 120 agentes de viagens quando anuncia as mudanças que serão implementadas a partir de agosto. A primeira delas diz respeito a uma reformulação no atendimento do Portal do Agente com o objetivo de incrementar em 30% as vendas até o final do ano.

 

“Atualmente nossas vendas online respondem apenas por 10% e queremos chegar a 80%. Para isso vamos reformular o atendimento ao agente e a nossa meta é reduzir o processo de comercialização que leva em torno de duas horas para ser concluído para cerca de 10 minutos. Isso será possível com a inclusão neste processo de toda uma infraestrutura no atendimento passando desde o supervisor até uma central de relacionamento e uma área de suporte de sistemas que estão sendo criadas”.

 

Outra novidade será o programa de capacitação com treinamento na sede da agência para grupos com até 50 agentes de viagens. “Nós iremos oferecer também o suporte técnico nas próprias agências  numa abordagem individualizada”; lembra Mario. A preocupação com o melhor relacionamento com o agente de viagens também é uma das metas nesta nova gestão do Departamento e novas ações estão previstas.

 

“A partir de setembro todas as primeiras segundas feiras do mês vamos promover uma noite temática numa casa noturna do Rio para divulgar um destino e tendo sempre uma atração. Estamos em negociações com a Saltur na Bahia para que seja a primeira delas e faltam apenas alguns detalhes para fechar esta parceria”; adiantou. Atualmente a CVC Rio trabalha com mais de 600 agências no Estado do Rio e a ideia é reunir 200 agentes em cada um destes happy hours.

 

A CVC Rio tem programado 36 charteres para esta temporada de férias; domésticos e internacionais; e um dos destaques é Bariloche que ganhou um novo voo além de Porto Seguro que está com duas saídas semanais.