Iata desenvolve nova taxa de serviço para agências e tem apoio da Travelport

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Com as comissões para os agentes de viagens cada vez mais reduzidas – esse valor nos últimos anos passou de 9% para 6% – uma nova alternativa de cobrança de serviços está sendo desenvolvida para o mercado brasileiro. O Travel Agent Service Fee (Tasf) consiste em oferecer um sistema prático para o agente cobrar pelo serviço que presta. “Essa ferramenta já foi implantada em mais de 40 países e se tornou uma solução viável para as agências associadas à Iata garantirem maior produtividade O valor a ser embutido para o cliente ficará a critério de cada agente”; revelou Luis Carlos Vargas; gerente de Serviços para o Passageiro da International Ait Transport Association (IATA).

A entidade será a responsável por administrar todo o processamento da Tasf no mercado turístico brasileiro; incluindo a geração de informativos para as companhias de cartões de crédito. Para isso; a Iata criará uma nova empresa e que irá coordenar essas ações comerciais. O gerente da Iata no Brasil; Filipe Reis; está finalizando esse processo com a diretoria da entidade em Genebra. “O sistema para a emissão do valor da Tasf será semelhante a de um bilhete aéreo. No entanto; essa taxa não está vinculada apenas compra de passagens aéreas. Ela poderá ser emitida; por exemplo; para serviços consulares e para a comercialização de diárias hotéis e de locação de carros”; explicou Vargas.

Por enquanto; a forma de pagamento da Tasf será somente por meio de cartões de crédito. Para o futuro; a proposta é oferecer a opção de pagamento em dinheiro. O executivo destacou ainda que as agências poderão padronizar os valores da Tasf de acordo com categorias de serviços. No caso das empresas aéreas; os agentes podem definir uma taxa para vendas de passagens de primeira classe e outra diferente para os clientes de executiva e econômica. “Nas próximas duas semanas iniciamos os testes da ferramenta; apresentaremos esse modelo de cobrança para a diretoria da Abav Nacional e assim feito vamos autorizar os três principais GDS a disponibilizarem a Tasf”; disse Vargas.

A Travelport já está preparada para a Tasf e em parceria com a Iata realizou nesta quinta-feira (01/07); em São Paulo; um treinamento para 50 agentes de viagens corporativos da capital paulista; do Rio de Janeiro e de Curitiba. “Conseguimos integrar a Tasf aos nossos sistemas do Galileo e do Worldspan e aguardamos apenas a aprovação para oferecer a ferramenta ao mercado brasileiro”; comentou Larissa Moura; diretora Comercial da Travelport no Brasil; mencionando que essa capacitação será replicada nas principais capitais do país.

Soaraih Amaral, do M&E com equipe da Travelport – Celina Maigaki, Larissa Moura e Paulo Loureiro