Continental Airlines recebe prêmio da 11ª edição do Consumidor Moderno

A Continental Airlines companhia aérea; foi a vencedora na categoria Companhias Aéreas da 11ª edição do Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente; anunciada na noite do dia (31/06).  Realizado em parceria com a consultoria GfK; o prêmio identifica e difunde as melhores práticas em serviços ao cliente no Brasil e reconhece aquelas empresas que privilegiam a excelência no atendimento; não só conquistando novos clientes; mas mantendo alto índice de satisfação e fidelidade.

 

“A Continental Airlines é dedicada a oferecer um nível de atendimento aos seus clientes que a coloca na liderança do setor de empresas aéreas atualmente. A empresa acredita que para isso é preciso ter um produto do qual possa se orgulhar e funcionários dedicados”; disse Cristiane Frank; diretora geral da Continental Airlines para o Brasil e Argentina. A companhia aérea conta com o plano Customer First; que contém compromissos específicos e voluntários de atendimento para dar continuidade a esse alto nível de desempenho e para melhorar continuamente.