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Os cerca de 30 agentes presentes receberam certificados pós evento
SÃO PAULO – Como vender mais e quais ferramentas estão disponíveis para os agentes? Foi assim que Renata Salina, representante da Sandals no Brasil finalizou a Masterclass anual do Sandals, que aconteceu na manhã desta sexta-feira (18), em São Paulo, na presença de 30 agentes de viagens.
Durante o evento, Renata apresentou detalhes sobre a oferta gastronômica e de entretenimento, os benefícios do all inclusive, as diferentes categorias de hotéis e acomodações dos 21 resorts localizados, em 9 ilhas diferentes do Caribe.
Fazem parte do portfólio da Sandals os hotéis:
Sandals Saint Vincent, em Saint Vincent
Sandals Royal Curaçao, em Curaçao
Sandals Barbados e Sandals Royal Barbados, em Barbados
Sandals Montego Bay, Sandals Ochi, Sandals Royal Caribbean, Sandals South Coast, Sandals Negril, Sandals Royal Plantation, e Sandals Dunn’s River, na Jamaica
Sandals Grande Antigua, em Antigua
Sandals Grande St. Lucian, Sandals Halcyon Beach, e Sandals Regency La Toc, em Saint Lucia
Sandals Grenada, em Grenada
Sandals Royal Bahamas, nas Bahamas
Em 2025, o grupo irá reinaugurar o antigo Sandals Emerald Bay, agora como Beaches, em Exuma, nas Bahamas.
Leia também: Sandals realiza Masterclass 2024 para cerca de 30 agentes em São Paulo; veja fotos
“40% dos nossos hóspedes são repeaters. Ou seja, vendeu Sandals uma vez, você vai ter um cliente que vai retornar pra todo a vida”, disse Renata.
Para ajudar os agentes a venderem mais e melhor, Renata apresentou algumas ferramentas que facilitam o trabalho dos profissionais, além de campanhas e regras para comissionamento. Para ganhar mais comissão, a representante destacou que ao reservar em qualquer resort Sandals ou Beaches, com Unique Vacations, os agentes recebem o pagamento em todas as reservas diretas de 6 ou mais noites.
Quando reserva suítes de nível Butler, é oferecido 3% de bônus + US$75 de bônus em dinheiro, em categoria nível club ou concierge, é oferecido 2% de bônus + US$50 de bônus em dinheiro, e em categorias de nível Luxury, 1% de comissão adicional + US$25 de bonus em dinheiro.
A primeira ferramenta apresentada foi o Portal do Agente. “Lá vocês podem fazer a venda. Fazendo a venda dentro do portal, qual é a forma de pagamento? À vista, no cartão de crédito internacional ou via transferência internacional. Não dá para parcelar, mas há maneiras de pagar ‘dividido'”, explicou. De acordo com a executiva, o processo começa com um pagamento de US$ 98, seguido por outro de US$ 302 após sete dias, e o restante deve ser quitado até 60 dias antes do check-in.
Outras ferramentas
Banco de imagens e folders disponível para que os agentes possam utilizar, grupo fechado no facebook com novidades da rede em primeira mão, promoções semanais como a 777, que oferece 7% de comissão adicional durante 7 dias em 7 resorts. A representante ainda destacou ainda o call center em espanhol, onde os agentes podem tirar dúvidas e resolver questões de reservas.
Todos os agentes presentes no evento ganharam certificado Sandals. “A partir de hoje vocês são aptos a vender Sandals”, finalizou Salina, que entregou certificados em mãos para todos os agentes. Veja mais fotos do evento abaixo.
GALERIA:
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