ViagensPromo fortalece backoffice às agências com novos reforços em Operações, Produtos, Marketing e Planejamento

Novidades estão em linha com o crescimento e visão de futuro da operadora, que quer ser o melhor hub de viagens B2B às agências e ir além da intermediação de tarifas com inovação (Divulgação/ViagensPromo)

Com 6 anos de atuação e mais de 6 mil agências de viagens parceiras, a ViagensPromo dá um passo importante para o seu crescimento de longo prazo com o objetivo de se tornar o melhor hub de viagens B2B do Brasil.

Reiterando seu compromisso no fortalecimento do papel dos agentes de viagens na cadeia produtiva do turismo, a operadora, que atende exclusivamente esse importante canal de distribuição, traz novos reforços ao time e promove pratas da casa para fortalecer o atendimento exclusivo e diferenciado no mercado, reorganizando a estrutura interna de suas áreas de vendas e suporte a vendas.

Renato Kido, fundador e Diretor Geral da VP, passa a contar com o sócio Renato Alves à frente da Diretoria de Vendas, trabalhando diretamente com o gerente Valter Onishi e todo o time de líderes e executivos do Brasil, para ampliar estratégias de vendas fortalecendo demandas regionais. Alves já tem um papel no dia a dia com os clientes, mas se dividia até então com Aéreo Regular, Cruzeiros e Produtos Internacionais.

Claudia Rodrigues de Figueiredo (ex-CVC) chega à VP para assumir a Diretoria de Operações, trazendo em sua bagagem mais de 20 anos em backoffice, para consolidar processos operacionais de produtos nacionais e internacionais (terrestre, aéreo, grupos e incoming) e fortalecer processos de atendimento emergencial, qualidade, SAC, gestão de incidentes e pós-vendas em um único departamento.

Já em Produtos, a novidade é a promoção de Rafael Ortiz a Diretor de Produtos, consolidando os times e as estratégias de negociação, desenvolvimento de produtos nacionais e internacionais (hotelaria, aéreo, cruzeiro, rodoviário e SVA) e relacionamento com os destinos e parceiros.

Ortiz cuidava até então de Produtos Nacionais e, neste novo desafio, passa a ter visão integrada de produtos, incluindo Internacional e Cruzeiros. E terá como reportes Debora Keszek (ex-Europlus e Trend), nova contratada como gerente de produtos nacionais e internacionais e responsável pelas estratégias de produtos e time de negociadores, e Claudia Gonçalves, gerente de Cruzeiros na VP.

Outra novidade é que a área de Inovação e Novos Negócios da operadora, liderada pelo diretor Alexandre Cordeiro, também passa a responder por Marketing, com a chegada da gerente de marketing Bia Uno, egressa do Grupo Globo, com ampla experiência em projetos de marketing, incluindo aquisição, performance (redes sociais), fidelização, branding, trade marketing, eventos e gestão de pessoas.

Já as áreas de suporte ao negócio contam com Mary Kido (que permanece à frente do Jurídico), Viviane Hamamura (como Diretora do Financeiro) e Priscila Bures como Diretora de Gente e Gestão, com os processos de RH, Cultura Organizacional, Comunicação Corporativa e, agora, contando com o reforço, em Gestão, de Monica Araújo (ex-B2B CVC Corp), que chega como gerente de planejamento estratégico, trazendo sua expertise em inteligência de dados e de mercado para a ViagensPromo.

Kido diz que a ViagensPromo se prepara para o futuro e que as promoções internas e atração de talentos vão impulsionar a operadora a um novo patamar de crescimento:

“Não é novidade que o mercado de operadoras vende commodities e que fornecedores como hotéis, cias aéreas e etc. também vendem direto aos consumidores sem intermediação das agências. Isso faz parte da dinâmica do mercado.

O nosso futuro como operadora está no agente de viagem e o futuro dos agentes está na ViagensPromo. Vamos continuar lançando insumos que fortaleçam o papel do agente no setor e mostre aos fornecedores a força de vendas que as agências possuem, para que toda a cadeia do turismo ganhe mercado, capital de giro e vendas com a nossa engrenagem”, explica Renato Kido, fundador e diretor geral da ViagensPromo, fazendo referência ao maior sonho da VP, que é sintetizado pelo seu manifesto de cultura*, que foi renovado.

Os recentes lançamentos de produtos exclusivos como VPair (venda de fretamentos através de agências), VPPay (sistema de pagamento para estabelecimentos do turismo), VPcard (cartão para a agência fazer seus pagamentos) e a plataforma Book2B (de venda de inventário de aéreo através de agências) já seguem essa visão de futuro, para que a VP seja reconhecida como o melhor hub para se fazer negócios em viagens B2B do Brasil.