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Eduardo Baer, COO da Fintech revelou que há planos para construir uma aproximação maior com agentes de viagens
SÃO PAULO – Nesta terça-feira (27), a Nomad inaugurou o seu segundo espaço físico no Brasil: o Nomad Coffee, que abre as portas em um momento marcante para a fintech, que, com pouco mais de três anos de vida, acaba de ultrapassar a marca de 2 milhões de clientes ativos, crescimento de mais de 53% desde o início de 2024.
Em três anos, a Nomad recebeu US$113 milhões em investimentos e, nos últimos 18 meses, a fintech cresceu seus ativos sob custódia em mais de 40 vezes. Recentemente, a Nomad estreou sua maior campanha institucional de marketing, que contou com um plano de mídia robusto e foi estrelada pelo ator norte-americano Will Smith. E não para por aí.
Com um plano ambicioso, a empresa pretende alcançar quase 5 milhões de clientes até 2025 e revelou planos de aumentar sua oferta de produtos, possivelmente abrir novos espaços físicos e principalmente começar um trabalho ao lado de quem está por trás da jornada de um viajante: os agentes de viagens. Confira abaixo uma entrevista completa com o COO da Nomad, Eduardo Baer, que compartilhou os planos de expansão e próximos passos da empresa.
M&E – A Nomad alcançou o marco histórico de 2 milhões de clientes. Quantos clientes novos a Nomad tem adquirido por mês e qual a meta para os próximos anos?
Eduardo Baer – “A gente hoje tem adquirido entre 100 e 150 mil novos clientes por mês. Com esse ritmo, até o final do ano, estamos projetando chegar a uns 2,5 milhões de clientes. Para o ano que vem, nossa meta é chegar ao final do ano com mais de 4 milhões, possivelmente até 5 milhões de clientes.
M&E- Você mencionou que a Nomad agora oferece passagens aéreas, hotéis, entre outros serviços na plataforma. Há planos de expandir essa oferta e incrementar o portfólio de produtos?
Eduardo Baer – “Temos bastante interesse em tudo que envolve a vida global e financeira dos nossos clientes. Sabemos que a jornada do cliente começa pela compra da passagem, depois vem o hotel. Por isso, estamos focados em construir produtos que complementem essa jornada. Hoje, já temos um inventário com dezenas de milhares de hotéis a preços super competitivos, além de passagens das principais companhias aéreas. A ideia é oferecer cada vez mais benefícios para quem vem pela Nomad, mesmo que o cliente nos conheça inicialmente por esses canais”.
M&E – A Nomad tem um forte apelo direto ao consumidor final, os viajantes. Há alguma estratégia no radar da empresa voltada para as agências de viagem?
Eduardo Baer – “Sim, estamos olhando para as agências de viagem com bastante carinho e, em breve, teremos novidades. Estamos pensando em como criar produtos e desenvolver parcerias com esses agentes, para que possam oferecer a Nomad como a solução financeira ideal para a viagem dos clientes”.
M&E – Agora, falando sobre os pontos físicos da Nomad. Este é o segundo espaço que vocês inauguram no Brasil, além da Sala Vip no Terminal 3 do Aeroporto de Guarulhos. Há planos de expandir para mais locais, especialmente fora de São Paulo?
Eduardo Baer – Temos o Nomad Lounge em Guarulhos, que fica dentro de um ambiente fechado, enquanto este é o primeiro espaço que temos realmente aberto ao público. Queremos aprender com essa experiência, observar como será a recepção e a operação, e ver se conseguimos construir essa percepção de marca e proximidade com nossos clientes. Se isso se provar verdadeiro, aí sim pensaremos em expandir para outros pontos. Estamos vendo este local como um piloto de aprendizado”.
