LCA inova com Inteligência Artificial e apresenta Alicia, sua nova assistente virtual

Alicia promete revolucionar a forma como a LCA interage com o mercado.  (Divulgação/LCA)

Na última sexta-feira (9), a LCA apresentou a Alicia, sua assistente virtual desenvolvida com base em inteligência artificial (IA). A inovação representa um avanço significativo na estratégia da empresa de oferecer soluções tecnológicas de ponta para otimizar a experiência dos clientes e parceiros.

Com a capacidade de gerenciar demandas de forma rápida e eficiente, Alicia será uma peça-chave no suporte ao time de vendas, permitindo uma comunicação mais fluida e personalizada com os clientes.

Além disso, a LCA continua a demonstrar seu compromisso com a inovação ao avançar na integração com o Salesforce, uma das principais plataformas de CRM do mundo. Essa integração tem como objetivo aprimorar a gestão de relacionamento com clientes e parceiros, garantindo que as operações estejam alinhadas com as melhores práticas do mercado.

A diretoria da LCA, destaca que essas iniciativas são reflexo de um planejamento estratégico sólido, que busca não apenas acompanhar as tendências do mercado, mas também liderá-las.

A meta é manter o crescimento do primeiro semestre – acima de 15% ano após ano. Além da afiliação a ABRACORP, a empresa está confiante de que a combinação de inovação tecnológica e excelência operacional permitirá alcançar esse objetivo.

“A Alicia é a concretização de um projeto inovador que representa o futuro do atendimento ao cliente, combinando tecnologia avançada com nossa missão de oferecer um serviço cada vez mais personalizado e eficiente”, comentou Guilherme Rizzi, Head de inovação e experiência.

Com essas iniciativas, a LCA reafirma seu compromisso com a excelência e a inovação, consolidando-se como uma empresa que não apenas acompanha, mas contribui com o ritmo do mercado de viagens e eventos corporativos.