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Imagem promocional para o Business Access by Marriott Bonvoy (Divulgação/Marriott International)
A Marriott International lançou nesta semana a plataforma de gerenciamento de viagens Business Access by Marriott Bonvoy, focada em pequenas e médias empresas. A ferramenta permite a realização de reserva online, simplificação do gerenciamento de viagens corporativas, oferecendo acesso a tarifas com desconto da Marriott Bonvoy e outras vantagens. Além da reserva hoteleira, é possível agendar voos, trens e carros.
Com a novidade da Mariott, funcionários de pequenas e médias empresas terão acesso a benefícios como café da manhã gratuito, check-out tardio e check-in móvel. A plataforma foi desenvolvida pela empresa Spotnana e está disponível nos EUA, Canadá, Europa, Oriente Médio, África, Caribe e América Latina e pode ser aderida por empresas com volume de colaboradores entre mil e 4.999 funcionários.
Nela será possível personalizar políticas de viagem, acessar análises de gastos, relatórios de sustentabilidade, e monitorar a saúde e segurança dos viajantes por meio de mapas interativos. A plataforma também pode ser integrada aos sistemas de gerenciamento de despesas das empresas.
“O crescimento econômico favorável após a pandemia, juntamente com um aumento nas taxas de emprego em 2024, está impulsionando um aumento nas viagens de negócios globais. Dito isto, ainda há uma lacuna nas ofertas de gerenciamento de viagens de negócios”, aponta Drew Pinto, vice-presidente executivo da rede hoteleira.
A criação da Business Access foi impulsionada por uma pesquisa da Wakefield Research, que identificou frustrações generalizadas entre 1.500 viajantes de negócios de pequenas e médias empresas com os sistemas de reserva existentes. Segundo o levantamento da Wakefield Research, 75% dos entrevistados enfrentam frustrações com suas plataformas de reserva de viagens, e 56% consideram essas tais ferramentas difíceis de usar.
Business Access by Marriott Bonvoy repercute positivamente
Conforme análise de especialistas do ramo hoteleiro, a Business Access by Marriott Bonvoy pode impactar positivamente no mercado, ainda em recuperação pós-pandemia. “As grandes empresas ainda têm seus departamentos de viagens, mas muitas pequenas e médias empresas não reconstruíram suas equipes internas de gerenciamento de viagens”, afirmou Bjorn Hanson, consultor da indústria e professor adjunto da Universidade de Nova York.
Hanson, da NYU, reconheceu os desafios, mas acredita na capacidade da Marriott de enfrentar as complexidades do gerenciamento de viagens corporativas. “A Marriott tem a cobertura geográfica e os níveis de preços necessários para isso”, concluiu.
