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Rafael Tobias, da Ancoradouro (Eric Ribeiro/M&E)
A expectativa de crescimento da Ancoradouro by Mondiale no faturamento para a temporada de cruzeiros 2024/25 é de 30% em relação à temporada 2023/24, segundo Rafael Tobias, diretor da empresa, em entrevista exclusiva ao M&E.
Após um período de grande impacto pela pandemia de Covid-19, o segmento de cruzeiros está em plena recuperação e mostra sinais de crescimento. “A procura tem aumentado mês a mês, o que nos faz confiar no sucesso contínuo”, afirma Tobias.
Uma das grandes novidades para os agentes de viagens é a aguardada inauguração do “Star of The Seas”, novo navio da classe Icon da Royal Caribbean, prevista para agosto de 2025. O executivo aponta que a introdução da embarcação trará um impacto significativo.
“Os passageiros estão cada vez mais em busca de novidades, e as companhias marítimas estão respondendo com novas atrações e experiências surpreendentes”, observa Tobias.
Para a última temporada, o Caribe foi o destino mais procurado pelos cruzeiristas. Entretanto, para a temporada 2024/25, a tendência aponta para um aumento na procura por cruzeiros para o Alasca e Ásia, que oferecem experiências únicas e diferenciadas.
Capacitação de agentes
Em 2024, o Grupo Ancoradouro decidiu unir os dois eventos de capacitação que movimentaram a sede da empresa, em Campinas, no ano passado: o Agente com a Gente, que chega à sua terceira edição (foi realizado em 2019 e 2023) e o Agente cONectado, promovido em 2023, pela primeira vez.
No novo formato, os agentes de viagens têm sua chegada antecipada. São recepcionados na matriz da empresa para o almoço e, a seguir, participam do treinamento dos produtos do departamento Online. Seguem para o hotel, para jantar e hospedagem. No dia seguinte, após o café da manhã, retornam à Ancoradouro e participam das 12 salas de treinamento do Agente com A Gente. Contam com almoço, coffee break e happy hour, hospedagem e retorno às suas bases no dia seguinte.A meta da empresa é capacitar 400 profissionais até o final do ano.
