ITM dá as dicas para economizar mantendo o nível dos serviços

Passada a crise econômica; as empresas devem estar preparadas para negociar em um cenário aquecido; mais favorável aos fornecedores. A preocupação agora é economizar mantendo o mesmo nível de serviços; o que exige negociações mais elaboradas. “Não basta apenas pedir uma condição especial; é necessário argumentar melhor para ter melhores resultados”; afirma Miriam Santana; gerente geral da ITM.

Segundo Miriam; no setor de turismo; em que a crise já é coisa do passado; o segredo é focar na política de viagens; saber qual a demanda real (tanto em nível de serviços quanto em volume); e negociar acordos que sejam efetivos para ambas as partes. “Os contratos precisam garantir benefícios mesmo nos momentos de pico; e não pode haver perda de qualidade na prestação do serviço”; finaliza; apontando as principais características a serem observadas no relacionamento com fornecedores.