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Dario Rustico, da Costa Cruzeiros (Foto: Ana Azevedo/M&E)
MASCATE – A Costa Cruzeiros anunciou, durante a sua Convenção Internacional de Vendas, a bordo do Costa Toscana, no Golfo Pérsico, que incrementará a oferta da Temporada 2023/2024 em 20% na América do Sul. A novidade está alinhada com a extensão da temporada, que vai de novembro de 2023 a maio de 2024, totalizando seis meses de duração. Para o período, os navios Costa Diadema, Costa Favolosa e Costa Fascinosa estão confirmados.
“Estamos tão acostumados com a atividade em Santos, que não damos oportunidades suficientes a outros terminais, para que se desenvolvam”
É válido destacar, que o Favolosa será o único a operar na região em toda a temporada, fazendo embarques em Santos (SP) e Itajaí (SC). “Precisamos fazer Itajaí crescer e ser um dos principais portos do Brasil. Estamos tão acostumados com a atividade em Santos, que não damos oportunidades suficientes a outros terminais, para que se desenvolvam”, analisa Dario Rustico, presidente Executivo da Costa Cruzeiros no Brasil.
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Carlos Coscione, diretor de Negócios da Costa Cruzeiros no Brasil (Ana Azevedo/M&E)
Conforme divulgado no encontro profissional, a Costa passará, a partir de 21 de maio, a comercializar suas cabines com a divisão de unidades Premium e Classic. “Essa categorização já era algo que as companhias aéreas e hotéis faziam. A diferença é que as cabines Classic ficarão alojadas na popa e proa do navio, nos andares mais baixos. Já as acomodações premium serão aquelas no meio do navio e em andares mais altos”, disse Carlos Coscione, diretor de Business Intelligence and Market Planning Latam na Costa Cruzeiros.
“Estamos com essa novidade para aumentarmos o faturamento, tanto o nosso quanto o de vocês”
Segundo o executivo, a diferença de valor entre as categorias será de 6%. “Estamos com essa novidade para aumentarmos o faturamento, tanto o nosso quanto o de vocês”, complementa. É interessante ressaltar que o padrão tarifário se manterá, com o adicional proporcional a nova divisão de cabines.
Também foi anunciado, que a partir de 20 de março, haverá a implementação da assinatura digital e link de pagamento. A medida consiste em na erradicação da obrigatoriedade de ter a assinatura e documentos do passageiro em papel. A operação terá uma fase de teste com suporte da equipe da Costa.
Pensando na humanização da entrega do conteúdo, bem como na padronização da qualidade, a Costa Cruzeiros apresentou a Maia, assistente artificial, que auxiliará o agente de viagens no contato com a armadora e um ambiente virtual para a promoção de treinamentos.
O Mercado & Eventos viaja a convite da Costa Cruzeiros, com proteção GTA e Universal Assistance.
