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O painel “Cruzeiros: Investimentos e tendências para o presente e para o futuro da navegação” levantou debates como a importância do agenciamento e novo perfil de viajantes (Foto: Eric Ribeiro)
SÃO PAULO – Ainda no segundo dia do Abav MeetingSP, um painel composto pelas principais armadoras de cruzeiros foi realizado. Mediado pelo presidente da Clia Brasil, Marco Ferraz, o debate girou essencialmente no cruzeirista brasileiros e a importância do papel que o agente de viagem desempenha no segmento.
Com o tema, “Cruzeiros: Investimentos e tendências para o presente e para o futuro da navegação”, compuseram o painel: Adrian Ursilli, diretor geral da MSC Cruzeiros no Brasil, André Mercantil, diretor comercial da Norwegian Cruise Line – NCL no Brasil, Dario Rústico, presidente executivo da Costa Cruzeiros para o Brasil e América do Sul e Mario Franco, diretor da Royal Caribbean no Brasil.
Os participantes abriram seus discursos falando um pouco sobre a temporada brasileira e o mercado brasileiro em geral mas principalmente sobre a importância do setor de agenciamento de viagens para o sucesso de vendas da temporada.
“Esta será a maior temporada dos últimos dez anos e 85% dos passageiros do mundo fazem parte desses quatro grupos, que operam em mais de mil portos e estão em todas as regiões do mundo, inclusive no Brasil. A relevância que essas empresas representam e o trabalho que fazem de gerar renda e emprego no nosso País, bem como trazer equipamentos de ponta e colocar o Brasil no radar da indústria de cruzeiros é importantíssimo”, ressaltou Marco Ferraz, da Clia Brasil.
“Hoje enxergamos uma grande oportunidade para a América do Sul e principalmente no brasil – de pegar mais navio e crescer na região. É um momento favorável para ganhar share na região. Teremos o Firenze que vem pela primeira vez ao Brasil, com capacidade para 5 mil passageiros e temos visto uma recepção favorável. Será o maior navio da historia da temporada para Costa e as vendas indo muito bem”, afirmou Dario Rustico, da Costa Cruzeiros.
“Nós trouxemos mais navios ao Brasil este ano para acomodar esta injeção de novos passageiros que temos visto. Por isso estamos operando a maior temporada de todos os tempos e projetamos embarcar mais de 450 mil brasileiros em 2022/23 mais 50 mil estrangeiros. Nossa relação com os agentes é como um casamento. Estamos juntos o tempo todo e é muito importante ter o agente de viagem do nosso lado”, explicou Adrian Ursilli, da MSC.
“Não estamos na temporada de cabotagem no Brasil mas temos navios de longo curso da Silversea e Celebrity que passarão pela América do Sul. Além disso, as vendas no exterior estão fortes mas no Brasil precisa de uma recuperação melhor. Para os anos de 2023 e 2024, teremos inovações e lançaremos novos navios”, explicou Mario Franco, diretor da Royal Caribbean no Brasil.
Novos cruzeiristas
Segundo o painel, além de recuperar os turistas que viajavam no período pré pandemia, o setor conquistou novos adeptos. Isto é, pessoas que antes não tinham o hábito de viajar de cruzeiros, passam agora a se interessar, somando um número expressivo de novos cruzeiristas do Brasil, um importante marco para o mercado.
“É bom ver a indústria nesta retomada, investindo em novos lançamentos. Ficamos no fim da fila do nosso mercado durante a Covid e ver esta retomada é muito legal, os passageiros pedindo cruzeiros, a confiança reafirmada, os protocolos que adotamos foram os melhores. Foi surpreendente ver os antigos clientes retornando e os novos clientes que surgiram pós pandemia. A pandemia trouxe outro sentido de viagem para quem não costumava viajar. Trouxemos os antigos e conquistamos novos também, de acordo com o que as agencias comentam conosco. Isso foi um dado importante para nós”, disse André Mercantil, diretor comercial da Norwegian Cruise Line.
“Junto com nossa equipe, começamos a viajar junto com os agentes para ter essa proximidade, isso nos ajuda a entender as dificuldade de vocês, as oportunidades, como crescer juntos e muitas novas inciativas que tomamos vieram dessas viagens. Pretendemos seguir assim, crescendo com vocês, ouvindo vocês. Tem que ser esse o futuro”, finalizou Dario.
