Unav: “Precisamos que o Governo nos olhe com os olhos que merecemos”

A pandemia impactou demais o segmento turístico no Brasil. O setor foi brutalmente atingido e enfrenta diversas dificuldades que permeiam até hoje. Para a presidente da União Nacional das Agências de Viagens (Unav), Inês Melo, a falta de atenção do Governo com o setor é um dos principais problemas que o Turismo sofre hoje e consequentemente, que torna a vida do agente de viagens ainda mais difícil.

A presidente da União Nacional das Agências de Viagens (Unav) pediu uma maior atenção com o segmento por parte do Governo Federal

Em entrevista para o M&E, Inês explicou que atualmente, os agentes de viagens sofrem com problemas que a pandemia trouxe, mas que o segmento tem lidado com isso da forma que pode. “De modo técnico, a maior dificuldade que enfrentamos hoje são os cancelamentos e as incertezas, principalmente quando falamos na temporada de navios – hoje, temos muito casamentos e eventos a bordo e os agentes estão sendo muito impactados com a decisão. Fora isso, estar atualizado é sempre um desafio – mas esse resolvemos sozinhos. Temos que estar informado, então em nossos grupos, todos tem muito essa troca”, explica Inês.

“De modo técnico, a maior dificuldade que enfrentamos hoje são os cancelamentos e as incertezas, principalmente quando falamos na temporada de navios – hoje, temos muito casamentos e eventos a bordo e os agentes estão sendo muito impactados com a decisão.”

Ainda segundo a presidente, há alguns problemas, no entanto, que fogem um pouco das mãos dos agentes. “É difícil para nós fazer com que as aéreas nos respeitem, por exemplo. Seria muito bom, principalmente neste período onde há muito cancelamentos e alterações, se a gente tivesse um atendimento preferencial – um canal onde os agentes pudessem acelerar processos. Isso para ser bom pra todo mundo – pros passageiros, para os fornecedores e para nós”.

Contudo, para Inês, o que falta mesmo é que o Governo olhe para o setor com os olhos que ele merece. “Se tivéssemos um apoio maior do Ministério, principalmente com propagandas, mostrando a importância de uma agencia de viagem como suporte da sua viagem, com certeza essa divulgação já ajudaria o segmento. A nossa cadeia gera inúmeros empregos e um lucro enorme para o Brasil todos os anos. O que nos falta é uma relevância maior”.

“O Governo deveria nos ver de uma forma diferente e principalmente repensar este Imposto de Renda Retido na Fonte, que é um problema de suma importância. A Abav tem uma ótima representatividade nesta questão e tem trabalhado para nos ajudar mas falta essa sensibilidade também dos órgão competentes”, completou a presidente.

A executiva ainda ressalta que a permanência da decisão da MP será um baque imenso para o setor. “O que será de nos com aquele imposto? E até mesmo para o público final? É algo a ser resolvido com urgência”, finalizou Melo.