Delta apresenta plano de recuperação focado na importância do cliente

Ed Bastian, CEO da Delta Air Lines (Foto: divulgação)

A Delta Air Lines apresentou um plano para liderar a indústria de viagens aéreas na próxima fase de recuperação do impacto da pandemia. Durante uma reunião de investidores na Bolsa de Valores de Nova York, a companhia revelou que sua recuperação será alimentada por “um foco intenso nos clientes, a força de sua marca e sua cultura baseada em pessoas e valores”, por meio de vantagens competitivas, liderança no setor, preferência de marca, poder de lucro e base financeira.

“Está claro que a pandemia testou a Delta de maneiras sem precedentes, e nossas vantagens competitivas não apenas resistiram, mas foram fortalecidas durante a crise”, disse o CEO da Delta, Ed Bastian. “A Delta está superando o desempenho da indústria e nosso caminho para liderar a próxima fase da recuperação está tomando forma graças ao incrível trabalho de nossos 75 mil funcionários em todo o mundo”, completou.

“À medida que nossa lucratividade melhora, estamos focados em reduzir a dívida e investir estrategicamente para construir nossa posição de liderança”, disse o CFO da Delta, Dan Janki. “Temos uma estratégia atraente que acreditamos nos permitirá superar o desempenho financeiro de 2019, entregar margens líderes do setor e gerar caixa significativo para desalavancar o balanço patrimonial nos próximos três anos”, finaliza.

No início desta semana, a Delta anunciou planos de expandir seus investimentos nas companhias aéreas parceiras Virgin Atlantic, Aeromexico e Latam. O investimento total da companhia aérea será de aproximadamente US$ 1,2 bilhão.