MTur trata de ações para melhorar segurança no ambiente digital para os turistas

Juliana Domingues, secretária nacional do Consumidor, e Gilson Machado Neto, ministro do Turismo (Roberto Castro/MTur)

O ministro do Turismo, Gilson Machado Neto, se reuniu com a secretária nacional do Consumidor, Juliana Domingues, para debater ações para melhorar a segurança de turistas e de empresários do setor, especialmente no segmento de hotelaria. De acordo com relatos, é cada vez maior o número de contas falsas de empreendimentos de hospedagem, que lesam o consumidor e trazem prejuízos para as empresas.

A iniciativa se soma à plataforma consumidor.gov.br do governo federal, que é um serviço público e gratuito, e que coloca o consumidor em contato direto com empresas, facilitando a resolução de conflitos. Já são mais de mil empresas cadastradas e mais de 4 milhões de reclamações registradas e conta com a parceria do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor, agências reguladoras, tribunais de justiça, Procons, ministérios públicos, entre outros.

O ministro do Turismo, Gilson Machado Neto, destacou o empenho do governo federal para que os consumidores e turistas possam ter tranquilidade e segurança para desfrutar das belezas do Brasil. “O consumidor.gov.br veio para revolucionar o cuidado do governo federal com o turista. Agora, nosso próximo passo é ajudar as empresas de redes sociais a identificarem perfis fakes de empreendimentos turísticos”, disse.