Agentes de viagens aprovam novo formato de capacitações do Grupo Ancoradouro

Adriana Tolentino, da TAP, capacita um dos grupos do Agente com a Gente

CAMPINAS – O novo formato de capacitações do Grupo Ancoradouro foi aprovado pelos agentes viagens que participaram da primeira etapa do “Agente com A Gente”, realizado na sede do grupo, em Campinas.  Além do conteúdo atualizado dos parceiros participantes, os profissionais consideraram o formato da capacitação mais produtivo. A divisão em pequenos grupos se revezando entre as salas de capacitação possibilitou um atendimento mais personalizado.

“O evento foi dentro das expectativas positivas que eu tinha. O fato de ser aqui dentro da sede trouxe uma credibilidade maior e este formato com menos pessoas ajudou a tirar mais dúvidas e ter um contato direto com as empresas”, destaca Fillipe Mello, da Sala de Embarque.

Fillipi Melo, da Sala de Embarque

O fato de a capacitação ocorrer na sede da Ancoradouro também foi visto como um sinal de credibilidade e companheirismo entre empresa e os agentes por Jocelia Aparecida, da Azul Mais Turismo.

“Achei muito interessante ter este convívio direto com a Ancoradouro estando aqui dentro. Este formato é mais olho no olho e melhor tirar dúvidas do que no dia a dia. Este formato é sensacional, pois a gente entende que eles querem sentir a gente mais presente”, conta a agente de viagens.

A mudança não agradou somente agentes de viagens, mas também os executivos responsáveis pelas capacitações, que destacam a qualidade da informação e também a possibilidade de atualizar conteúdos ao logo do ano, devido a divisão do evento em nove etapas.

Jicelia Aparecida, da Azul Mais Turismo

“Agora conseguimos atender melhor do que no outro formato. Sentimos que os agentes ficam mais satisfeitos e se sentem menos intimidados a perguntar por estarem em pequenos grupos. Sem dúvidas a qualidade da apresentação fica melhor. Outra vantagem é que só conseguíamos atualizar as informações para estes agentes uma vez por ano. Agora, com várias etapas, podemos trazer novidades a cada apresentação”, explica Giulianne Orçati, da R11.

Além de Campinas, o “Agente com A Gente” trará agentes das regiões Norte e Nordeste (11/4), Centro-Oeste e Sul (23/5), Rio de Janeiro e Vitória (27/6), Bauru (25/7), São Paulo (22/8), São José dos Campos (19/9), Ribeirão Preto (24/10) e novamente campinas e região (7/11). Todas as etapas acontecerão na sede da Ancoradouro.

Diane Santana e Giulianne Orçati, da R11