Edmar Bull: o agente tem que ter foco e usar players da economia colaborativa

Edmar Bull

O presidente da Abav Nacional, Edmar Bull destacou durante palestra sobre Economia Colaborativa, nesta segunda-feira (07) a importância do papel de viagem no segmento do turismo e o uso dos serviços da economia colaborativa. “Mesmo com toda concorrência posso assegurar que o agente de viagens ainda é figura essencial no atendimento ao cliente”. Bull destacou que o agente precisa superar alguns desafios. “Ele tem que ter foco, estar atento as oportunidades, ser eficiente, ter um modelo de gestão e estar atualizado para enfrentar a concorrência”, destacou. O presidente da Abav sugeriu que os agentes devem buscar cada vez mais os players que atuam na economia colaborativa.

O impacto da crise o o potencial do mercado do turismo com uso das novas tecnologias foram alguns dos temas abordados na abertura da reunião do Conselho Empresarial de Turismo e Hospitalidade (Cetur) da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC) durante o seminário “Impactos da Economia Colaborativa – Alimentação, Transporte e Agências de Viagem”, realizado na CNC, no Rio.

Este é  o terceiro evento da série “Turismo – Cenários em Debate”, que já abordou os impactos da economia colaborativa em outros segmentos. Bull destacou ao finalizar destacou a necessidade das agências adotarem um modelo de integração com os sistemas do mercado. “Além disso reforço a importância do treinamento  é fundamental usando as redes sociais como a Abav tem feito”. O dirigente participou de uma painel com Jorge Pontual da Abla e Paulo Rezende, do Amadeus.