Alitalia vai atualizar seu sistema na próxima sexta (14); veja o que muda

A Alitalia informou que vai fazer uma atualização em seus sistemas de Tecnologia da Informação a partir das 15h da sexta-feira(14) até o final de sábado (15). Durante este período, não será possível comprar passagens aéreas ou alterar reservas nos seguintes canais: alitalia.com, Alitalia App, lojas de atendimento da companhia ou agências de viagens. O objetivo é aprimorar a experiência  dos clientes e oferecer maior escolha.

O Web e App check-in também ficarão indisponíveis e os passageiros deverão realizá-los somente nos balcões dos aeroportos. A compra e alteração de reservas estarão disponíveis apenas nos balcões dos aeroportos de partida do primeiro voo Alitalia.

Os clientes que viajam nestas datas devem realizar o check-in online o mais rápido possível (antes das 15h do dia 14 de Outubro). A companhia recomenda chegar ao aeroporto com bastante antecedência à saída do voo. Os balcões de check-in serão abertos três horas antes para os voos domésticos e quatro horas para os voos internacionais.

A atualização de sistema não terá impacto nos horários de voos da Alitalia e todos os voos operarão regularmente. Os passageiros que necessitarem de maiores informações podem entrar em contato com o Call Center da companhia por meio dos números: (11) 3958-7959 ou (21) 3500-8998.

Mesmo após o dia 15, um período de ajustes é esperado e, algumas funcionalidades de reservas e check-in ainda podem ficar instáveis.