A Emirates Airlines renovou o seu programa de fidelidade corporativa, o Emirates Business Rewards, que conta com recursos adicionais para os clientes. O novo programa foi simplificado e passa a permitir o pagamento de resgastes e upgrades de maneira mais simples, mesmo em reservas de última hora. Outra característica do novo sistema é a capacidade de usar os pontos do Business Rewards para reservar qualquer assento disponível a qualquer momento.
Recentemente, a Emirates encomendou um estudo independente sobre a percepção e os hábitos de mais de 800 viajantes de negócios e tomadores de decisão dos Emirados Árabes Unidos. As principais conclusões reiteraram a necessidade de bons custos e flexibilidade nas viagens corporativas, que estão alinhados com os novos recursos do Emirates Business Rewards. De acordo com a pesquisa, os três principais fatores considerados para selecionar uma determinada companhia aérea são tarifas (30%), horário dos voos (26%) e custo-benefício (23%).
Ainda de acordo com a pesquisa, os passageiros geralmente reservam viagens de negócios pelo website da companhia aérea (29%). Organizações menores são ainda mais propensas a concluir as reservas on-line, com mais de 50% das viagens corporativas realizadas desta forma.