Programa da FBHA será realizado em SP

Será realizado na próxima terça (26/08), o Encontro – Excelência na qualidade em serviços para os segmentos de hospedagem e gastronomia. Promovido pela Federação Brasileira de Hospedagem e Alimentação (FBHA), o evento será das 15h às 18h, no Hotel Pestana, em São Paulo e é parte do Roadshow Turismo 2014 organizado pelo M&E e Trend. As inscrições são gratuitas através do site www.fbha.com.br.

O projeto ‘Encontro’ da FBHA tem como objetivo chamar a atenção de proprietários e gestores de hotéis, pousadas, albergues, resorts e também de bares, restaurantes e similares para questões que impactam diretamente na satisfação dos visitantes e na competitividade dos estabelecimentos.

Nesta 7ª edição, o Encontro contará com cinco palestras. A diretora do Departamento de Marketing do Ministério do Turismo, Luciana Fernandes, abordará ‘As novas estratégias de Marketing do Ministério do Turismo para o mercado nacional’. As outras palestras são: ‘Direitos do consumidor e atuação fiscalizatória da Fundação Procon/SP: hotéis, bares e restaurantes’, com a técnica da diretoria de fiscalização da Fundação, Andréa Benedetto Arantes; ‘Gestão de qualidade – a importância dos fornecedores e parceria eficaz’, com a diretora para Segurança Alimentar da Preciatti, Samira Macedo; ‘Eficiência energética na hotelaria’, com o consultor em energia da FBHA, Ricardo Bezamat; e ‘Produção legislativa brasileira para os setores de hospedagem e alimentação’, com o consultor jurídico da FBHA Ricardo Rielo.

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Mayara Moura