Preço de alimentação nos aeroportos recebe pior nota de pesquisa

A principal reclamação nos aeroportos do país é o preço da alimentação, segundo pesquisa trimestral feita pela Secretaria de Aviação Civil (SAC), o Relatório Geral dos Indicadores de Desempenho Operacional em Aeroportos. Em uma escala de 1 a 5, o preço do restaurante ganhou nota 2,12 e o preço das lojas foi de 2,33, as piores notas entre mais de 40 itens. As melhores notas foram atribuídas à cordialidade dos atendentes no chek-in 4,35), à eficiência deles (4,32) e à disponibilidade dos carrinhos para bagagem (4,29).Estes itens mais bem avaliados e mais mal avaliados são os mesmos desde a primeira pesquisa, no 1º trimestre de 2013, sendo que a nota do valor dos restaurantes e lojas até piorou um pouco.

A pesquisa pergunta sobre itens como preço do estacionamento, disponibilidade de carrinhos para bagagem, tempo de espera na fila, cordialidade no atendimento, limpeza dos banheiros, restituição de bagagem, informação de voo, internet e também a satisfação geral com o aeroporto.

Aeroportos
Em relação aos aeroportos, a nota média para o país foi 3,79. Entre os 15 aeroporos pesquisados, o mais mal avaliado (3,39) é o de Cuiabá (MT) e o com maior índice de satisfação é o Internacional de Natal (4,36). Viracopos (SP) e Congonhas (SP) ficaram empatados em segundo lugar (4,13).

G1